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深一集團(tuán)鄭重宣言:
一:如果您對(duì)剛購(gòu)買的任何一款虛擬主機(jī)或企業(yè)郵箱的產(chǎn)品性能感到不滿意、都可以在交費(fèi)后30天內(nèi)向我們提出“無(wú)條件退款”申請(qǐng)。您只需要辦理一個(gè)簡(jiǎn)單的退款手續(xù)就可以得到相應(yīng)服務(wù)的退款。深一集團(tuán)將以最快的速度將款項(xiàng)退回到您的帳上!
我們將扣除您已使用時(shí)間的費(fèi)用(總金額/12*使用時(shí)間,使用時(shí)間以月為單位,不足一月按一個(gè)月計(jì)算),將剩下的款項(xiàng)退還到您的帳上。
例如:您1月1日購(gòu)買了一款深一集團(tuán)500元/1年的虛擬主機(jī),用到了1月30日您想退款,(500-500元/12月×1月=458.33元) 我們將退還您459元。
二:退款不包括代理預(yù)付款
申請(qǐng)退款步驟,只需以下三步:
1、下載申請(qǐng)退款表 [請(qǐng)向售后人員索取]
2、填寫表格并打印 簽字 蓋章[公司]
3、以上資料傳真 或郵寄到本公司
三:什么時(shí)候能拿到我的款項(xiàng)
個(gè)人帳戶:星期一至星期五16:00前收到您的資料當(dāng)日,兩個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)退回到您指定的帳戶上,并刪除您的產(chǎn)品。
公司帳戶:我們將在收到您的資料三個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)退回到您指定的帳戶上,并刪除您的產(chǎn)品。
四:產(chǎn)品退款注意事項(xiàng)
1、退款項(xiàng)目不包括域名、主機(jī)托管租用、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、活動(dòng)套餐和購(gòu)買我們主機(jī)的贈(zèng)品、優(yōu)惠產(chǎn)品。
2、退款申請(qǐng)人,需提交與您注冊(cè)會(huì)員信息身份證號(hào)碼(或營(yíng)業(yè)執(zhí)照), 相一致的證件復(fù)印件。
3、退款必須是合法的網(wǎng)站,未通過(guò)ICP備案或者經(jīng)營(yíng)非法內(nèi)容的網(wǎng)站不能享受退款服務(wù)。
4、由于違反本公司或國(guó)家政策法規(guī)被暫停或者關(guān)閉的產(chǎn)品,不屬于本公司規(guī)定的退款范圍。
5、深一集團(tuán)代理商購(gòu)買的相關(guān)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù),退款將退到您的代理帳戶上。
6、使用期限超過(guò)或包含3個(gè)月的不給與退款。
如果您有任何疑問(wèn),都可以通過(guò)在線QQ聯(lián)系我們的客服人員。
深一集團(tuán)以用戶體驗(yàn)為宗旨,口碑相傳為努力方向,為您提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的主機(jī)服務(wù)。
深圳市深一科技集團(tuán)有限公司
2007年10月29日
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